Nosotros
Somos un Contact Center enfocado en resultados
En Contactive ayudamos a las empresas a vender más, atender mejor a sus clientes y recuperar cartera mediante una ejecución de estrategia profesional basada en procesos, tecnología y seguimiento disciplinado.
Desde 2015 trabajamos con un enfoque claro: convertir cada interacción en un resultado medible.
Dime con quien andas y te dire quien eres
Hemos trabajado con empresas de diversos sectores, participando en operaciones donde la atencion, la velocidad de respuesta, la conversion y la disciplina operativa son fundamentales.
Especialistas en contacto, conversión y operación
Contactive es una empresa especializada en Contact Center y Marketing Digital, enfocada en diseñar y ejecutar estrategias que generan crecimiento real para nuestros clientes.
Formamos parte de Grupo Internetworks, que cuenta con amplia experiencia en tecnología y servicios digitales, lo que nos permite integrar soluciones completas que van desde la generación de leads hasta el cierre de ventas y la atención postventa.
Trabajamos con empresas de distintos sectores, especialmente en industrias donde la velocidad de contacto, la calidad de atención y la conversión son críticas para el negocio.
No medimos actividad, medimos resultados
A diferencia de un call center tradicional, en Contactive no nos enfocamos en la cantidad de llamadas, sino en los resultados que generamos.
Generación de oportunidades
Diseñamos estrategias para atraer prospectos con mayor probabilidad de convertirse en clientes.
Contacto inmediato
Reducimos tiempos de respuesta para incrementar la posibilidad de conversión y mejorar la experiencia.
Seguimiento estructurado
Damos continuidad a cada oportunidad con procesos definidos, control y disciplina operativa.
Cierre
Ejecutamos estrategias orientadas a concretar ventas, recuperar cartera o resolver necesidades del cliente.
Monitoreo de calidad
Supervisamos el desempeño para mantener consistencia, mejorar la atención y detectar áreas de oportunidad.
Análisis y optimización
Evaluamos datos y ajustamos los procesos de forma continua para incrementar el rendimiento y el retorno de inversión.
+ 11
Años de experiencia
100%
Enfoque en resultados
360°
Visión operativa
Cada operación debe generar valor
Nuestro objetivo es claro: impulsar a nuestros clientes a crecer.
Diseñamos cada servicio con métricas específicas, alineadas a los procesos del negocio, como incrementar ventas, mejorar la conversión de leads, optimizar la experiencia del cliente y aumentar la recuperación de cartera.
Cada proceso está pensado para generar resultados medibles y sostenibles en el tiempo.
Lo que buscamos generar
- Más ventas y mejor conversión
- Mayor velocidad de contacto
- Mejor experiencia para el cliente
- Más control y visibilidad operativa
- Recuperación de cartera con seguimiento estructurado
Procesos sólidos para una ejecución confiable
La calidad en Contactive no es opcional, es parte de la operación.
Trabajamos con monitoreo constante de llamadas y contactos, KPIs por agente, supervisión operativa continua, procesos definidos y documentados, así como mejora continua basada en datos.
Esto nos permite mantener una gestión estable, consistente y confiable para nuestros clientes.
Personas preparadas, procesos claros y metas definidas
En Contactive impulsamos una cultura enfocada en resultados, donde cada persona entiende el impacto de su trabajo en el desempeño del cliente.
Fomentamos estabilidad operativa, incentivos por desempeño, profesionalización del equipo, capacitación continua y crecimiento dentro de la organización.
Creemos que un equipo de trabajo sólido se construye con personas preparadas, procesos claros y metas bien definidas.
Lo que promovemos dentro del equipo
- Disciplina operativa
- Responsabilidad individual
- Mejora continua
- Orientación a resultados
- Desarrollo profesional
Una visión integral del negocio
Contamos con años de experiencia en la ejecución de estrategias comerciales y operativas, lo que nos permite adaptarnos a distintos modelos de negocio y condiciones específicas.
Experiencia operativa
Entendemos cómo estructurar procesos de contacto, seguimiento, atención y cobranza con control, supervisión y consistencia.
Respaldo tecnológico
Nuestro respaldo en tecnología y marketing digital nos da una ventaja importante para diseñar soluciones integrales que no solo generan contactos, sino que los convierten en resultados.
Si busca crecer, podemos asistirle
Si su empresa busca crecer, mejorar su operación comercial o fortalecer la relación con sus clientes, en Contactive le diseñamos una estrategia enfocada en resultados.